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Hilfe

Haben Sie eine Frage? Schauen Sie in unseren FAQ's unten nach, um die Antwort zu finden, die Sie suchen. Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

FAQ's

Delivery

Wohin liefert Aab?

Aab liefert in über 100 Länder weltweit, darunter Länder in Afrika, Asien, Europa, Amerika und mehr. Klicken Sie hier für weitere Informationen/besuchen Sie unsere Lieferungsseite.

Wie viel kostet die Lieferung?

Aab hat verschiedene Liefer- und Versandmethoden. Um alle Lieferkosten und Details zu Aab anzuzeigen, besuchen Sie unsere Lieferseite.

Ist für meine Lieferung eine Unterschrift erforderlich?

Aus Sicherheitsgründen und um sicherzustellen, dass die Lieferung den Empfänger erreicht hat, kann beim Empfang eine Unterschrift verlangt werden.

Returns, Refunds and Exchanges

Kann ich einen Verkaufsartikel zurückgeben?

Verkaufte Artikel können zurückerstattet werden, aber die Rückerstattung erfolgt zum ermäßigten Preis und nicht zum Originalpreis.

Kann ich eine Online-Bestellung im Geschäft zurückgeben?

Alle online getätigten Bestellungen, die Sie zurücksenden möchten, müssen an die angegebene Online-Rücksendeadresse und nicht an ein Geschäft zurückgeschickt werden.

Wie kann ich unerwünschte Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Um einen Artikel zurückzusenden, füllen Sie das Rücksendeformular auf Ihrem Lieferschein aus, auf dem die zurückzusendenden Artikel, der Grund für die Rücksendung und die Angabe, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschen, vermerkt sind.

Wie lange muss ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung.

Werden mir die Portokosten erstattet, wenn ich alle Artikel meiner Bestellung zurücksende?

Die Lieferkosten werden nur bei stornierten Bestellungen vor dem Versand des Artikels oder wenn alle Artikel fehlerhaft waren, erstattet.

Wohin sende ich meine Rücksendungen?

Einheit 12 Croydon Business Centre
1 Peall Road
Croydon,CR0 3EX

Wie lange dauert es, bis Sie mir das Geld zurückerstatten, wenn ich einige Artikel zurückschicke?

Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, gewähren Sie uns bitte bis zu 14 Tage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie sollten eine E-Mail erhalten, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Finding the item I want

Ich kann den gewünschten Artikel online nicht finden

Wenn Sie die von Ihnen gesuchte Größe/den gesuchten Artikel online nicht finden können, bieten wir für ausgewählte Designs einen Made-to-Order-Service an. Weitere Informationen finden Sie in unserem Made to Order-Service.

Wie finde ich etwas über den Stil, die Passform oder den Stoff eines Artikels heraus?

Sobald Sie die Produktseite betreten, hat jeder Artikel seine eigenen "Produktdetails", innerhalb derer Sie bestimmte Abmessungen und Größen usw. sehen können.

Wie kann ich die für mich beste Größe wählen?

Die Aab-Website bietet einen detaillierten Größenleitfaden, der Körpermaße für jede Größe und Produktart enthält. Sie können auf den Größenleitfaden unten auf jeder Seite der Website oder von den Produktseiten aus zugreifen.

Placing and order

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Debit- und Kreditkartenzahlungen von Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Google Pay, Amazon Pay, Klarna und Maestro.

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte, bevor ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Kontaktieren Sie einfach unser Kundenbetreuungsteam über den Abschnitt 'Kontakt' auf unserer Website oder rufen Sie uns an unter +44 (0) 208 684 7653

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und eine Zahlungsbestätigung, aber keine Auftragsbestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte (am besten telefonisch), damit wir das Problem lösen können.

My Account

Gift Vouchers

Hat meine Geschenkkarte ein Ablaufdatum?

Das Ablaufdatum der Geschenkkarte variiert je nach Art der Geschenkkarte. Im Durchschnitt kann es zwischen einem und drei Monaten variieren. Sie erhalten diese Informationen, sobald Sie die Geschenkkarte erworben haben.

Kann ich Bargeld von meiner Geschenkkarte zurückbekommen?

Barrückzahlungen sind nicht über Geschenkkarten möglich.

Was sind die Bedingungen für eine Geschenkkarte?

Das gesamte Guthaben auf der Geschenkkarte oder der Gutschrift muss in einer Transaktion verwendet werden. Ein Online-Geschenkcode kann nicht im Geschäft verwendet werden.

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