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Wir versenden weltweit. Informationen zu Lieferkosten, Rückgabe und Umtausch finden Sie unten.

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Rückgabe

Unser Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung. Die zurückgesandten Artikel müssen ungetragen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich Etiketten. Alle fleckigen oder fehlerhaften Waren, die wir erhalten, werden an den Kunden zurückgeschickt oder es kann eine Rückerstattung mit 25% Ermäßigung gewährt werden.

Um einen Artikel zurückzusenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular auf Ihrem Lieferschein aus, auf dem die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, der Code für den Grund der Rücksendung und der Umtauschwunsch vermerkt sind, oder wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten.

Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular den zurückzusendenden Artikeln bei und befestigen Sie den Adressaufkleber für die Rücksendung an Ihrem Paket. (Der Aufkleber wird mit Ihrer Lieferung geliefert.

Bei der Auswahl eines Versenders empfehlen wir den Abschluss einer Sendungsverfolgung und einer Versicherung, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht verantwortlich sind. Kunden müssen ihr eigenes Paket verfolgen, um sicherzustellen, dass es uns erreicht. Aab UK Limited erstattet keine Rückerstattung für Artikel, für die ein Kunde an der auf der ursprünglichen Bestellung angegebenen Lieferadresse unterschrieben hat, oder für an uns zurückgesandte Artikel, die ohne Sendungsverfolgungsnummer in der Post verloren gehen.

Die Rücksendung von Waren an Aab UK Limited erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Wir senden Ihnen Ihren Umtauschartikel ohne zusätzliche Kosten per Einschreiben zu.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, rechnen Sie bitte mit bis zu 14 Tagen für die Bearbeitung. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch bearbeitet wurde. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Internationale Kunden werden darauf hingewiesen, dass Aab UK Limited keine Gebühren/Steuern zurückerstattet, die Ihnen bei der Rücksendung von Artikeln entstehen können.

Die vollständige Rückerstattung der Kosten für die Artikel hängt vollständig davon ab, dass die Waren in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Rückerstattungen werden nur nach einer gründlichen Prüfung der Artikel durch unsere Rückgabeabteilung genehmigt.

Leider können online gekaufte Artikel, einschließlich Click-and-Collect-Bestellungen, nicht im Geschäft zurückgegeben werden.


Kunden von International Returns

International müssen sicherstellen, dass sie ihre Waren als Rückgabe deklarieren. Wenn die Waren nicht als Retouren deklariert werden, wird eine Gebühr zu Lasten von Aab erhoben, die dann vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

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